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Customer experience: pasos y recomendaciones con MetLife

En una entrevista one-to-one, Patricia Jiménez, Directora de Markerting y Comunicación de Metlife y profesora del programa Customer Experience del IE Business School, nos revela los pasos para implementar una buena estrategia de customer experience

Redes sociales y marcas: 7 virales de 2018

Movimientos, reivindicaciones sociales, llamadas a la acción, ideas originales. 2018 fue un año de diversidad y creatividad digital. Los medios sociales sirven cada vez más para crear relaciones y experiencias auténticas entre marcas y usuarios.

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