Customer Experience: Consejos LLYC por Securitas Direct

Continuamos con la serie de entrevistas ​de Digital Experience para nuestro canal de YouTube. En esta ocasión, he tenido la oportunidad de compartir impresiones con Laura Gonzalvo, directora de Comunicación y Relaciones públicas de Securitas Direct para Iberia y...

Customer experience: Consejos LLYC por Bain & Company

En nuestra serie de entrevistas de #DigitalExperience, nos sentamos con Nicolás López, Partner Financial Service Practice de Bain & Company para conversar sobre reglas y consejos para establecer una buena experiencia de cliente

Customer experience: Consejos LLYC por MetLife

En una entrevista one-to-one, Patricia Jiménez, Directora de Markerting y Comunicación de Metlife y profesora del programa Customer Experience del IE Business School, nos revela los pasos para implementar una buena estrategia de customer experience

Redes sociales y marcas: 7 virales de 2018

Movimientos, reivindicaciones sociales, llamadas a la acción, ideas originales. 2018 fue un año de diversidad y creatividad digital. Los medios sociales sirven cada vez más para crear relaciones y experiencias auténticas entre marcas y usuarios.

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