Durante los últimos años venimos asistiendo a un incremento exponencial de la presencia de CEOs y directivos de grandes empresas en el entorno digital. En la medida en la que la sociedad ha demandado a las compañías una mayor transparencia y compromiso social, y que estas demandas se han canalizado y potenciado en gran medida gracias a las redes sociales, muchos líderes empresariales han entendido que debían participar activamente en ellas para ejercer un liderazgo más expuesto, dialogante y comprometido.
De este modo, hemos asistido a un notable incremento de blogs, cuentas de Twitter, Facebook y, por supuesto, LinkedIn, en la que incluso algunos de estos líderes ya han sido etiquetados como “influencers” por la propia red social.
Su presencia en estas redes se entiende a través de las particularidades y beneficios que les brinda cada canal, de las conversaciones que se generan y de los objetivos que pueden perseguir a través de su participación en ellas. En el caso del blog, posicionamiento y huella digital. Twitter, inmediatez y participación activa en la conversación de actualidad, y LinkedIn, por razones obvias ya que es una red eminentemente profesional.
Pero, ¿qué hay de otras redes sociales como Instagram?
Instagram es, de entre las redes que podemos calificar de “masivas”, la que tiene un enfoque más “lifestyle”, donde el contenido que se comparte es habitualmente mucho más personal y (aunque también tiene cabida) menos corporativo. Es seguramente por este motivo que por el momento encontramos en ella a menos líderes empresariales que en otras plataformas, aunque son muchos los beneficios que pueden obtener de ella.
¿Por qué un CEO debería estar en Instagram si no es una red profesional?
El camino para ejercer el liderazgo en redes sociales pivota alrededor de cuatro ejes: humanización, autenticidad, relacionamiento y resiliencia. Cada uno de estos puntos debe estar integrado en la estrategia para lograr que la presencia del CEO en las redes sociales sea realmente efectiva y responda a las necesidades de las organizaciones.
Instagram es una red en la cual, con una estrategia adecuada, se pueden reforzar considerablemente estos cuatro ejes, constituyendo una pata fundamental en la estrategia integral de liderazgo digital.
Puede contribuir de forma muy especial a humanizar al líder, al ser una red social propicia para el contenido de índole más personal, como aficiones, familia, etc. Refuerza también la dimensión de autenticidad ya que el líder, mediante el conocimiento de sus seguidores, puede generar mayor vínculo emocional con ellos al orientar sus contenidos a los temas que realmente les interesan.
Además, es una red perfecta para generar un relacionamiento menos institucional y más cercano y personal, y no sólo con otros líderes o con stakeholders externos, sino con los miembros de sus propias organizaciones. Por último, es una red con un “ambiente” generalmente positivo, donde no prolifera tanto la crítica como en otras y donde es más sencillo encauzar la conversación y contrarrestar o evitar cualquier posible crítica.
Algunos referentes empresariales que están marcando el camino en Instagram:
Richard Branson: El famoso empresario Inglés y cabeza de Virgin es muy activo en Instagram, donde comparte contenidos muy diversos, desde imágenes personales de su familia a lecturas recomendadas. Además, es un activista reconocido en diferentes temas sociales y cuenta con una enorme masa de seguidores (4,2 millones, ni más ni menos).
Ana Botín: La representante española de este listado es muy activa en todas las redes sociales, también en Instagram. Comparte contenidos personales e institucionales muy anclados a la actualidad. Además, da visibilidad a profesionales femeninas contribuyendo a reforzar uno de sus principales ejes activistas: el liderazgo femenino y la igualdad.
Hans Vestberg: El CEO de Verizon también está muy presente en Instagram donde comparte habitualmente contenidos de calidad en formato vídeo relacionados con su actividad empresarial. No obstante, los intercala con publicaciones más personales en las que se le ve practicando running o agradeciendo a los profesionales médicos su labor.
Doug McMillon: Con más de 45K seguidores, el CEO de Walmart comparte mucho contenido corporativo en el que se muestra relacionándose con muchos empleados en las cuales les agradece su labor. Utiliza su perfil para relacionarse mucho más con ellos a la par que la audiencia puede disfrutar del día a día de un líder que se muestra como cercano a sus trabajadores.
Adam Mosseri: Como no podía ser de otra manera, teníamos que incluir al CEO de Instagram. Además de sus contenidos más aspiracionales, suele mostrar en primera mano las mejoras y actualizaciones que se van implementando a la par que comparte información personal. Lejos de asustarse ante la posibilidad de convertirse en un canal de queja, mantiene su presencia generando conversaciones positivas.Over recent years, we have witnessed an exponential increase in the presence of CEOs and executives of large companies in the digital environment. As society has demanded greater transparency and a social commitment from companies and these demands have been channeled and enhanced to a great extent thanks to social media, many business leaders have understood that they ought to actively participate on them to exercise more exposed leadership with greater dialogue and commitment.
Accordingly, we have seen a significant increase in blogs, Twitter and Facebook accounts and, of course, LinkedIn, where some of these leaders have even been labelled as “influencers” by this social media platform.
Their presence on these media platforms can be appreciated through the specific features and benefits offered by each channel, through the conversations generated and the aims sought by participating on them. In the case of the blog, positioning and digital footprint. On Twitter, immediacy and active participation in current affairs conversation, and on LinkedIn, for obvious reasons since this is an eminently professional platform.
But what about other social media like Instagram?
Instagram is, out of the media platforms we can describe as “huge”, the one that has a more “lifestyle” focus, where content shared is usually much more personal and less corporate (although this also has a presence). It is probably for this reason that, for the time being, we find fewer business leaders there than on other platforms, although many benefits can also be gained from a presence there.
Why should a CEO be on Instagram if it is not a professional platform?
The path to exercise leadership on social media revolves around four pillars: humanization, authenticity, relations and resilience. Each of these four points must be integrated in the strategy to ensure that the CEO’s presence on social media is truly effective and responds to the needs of companies.
Instagram is a platform on which, with the right strategy, these four pillars can be considerably strengthened, constituting a key cornerstone for a comprehensive digital leadership strategy.
It can particularly contribute to humanizing the leader, as it is a social platform that is conducive to content of a more personal nature, such as hobbies, family, etc. It also reinforces the dimension of authenticity, since the leader, through knowledge of their followers, can forge greater emotional ties with them by gearing content to the issues that really interest them.
Furthermore, it is a perfect platform to generate a less institutional, closer and more personal relationship, not only with other leaders and external stakeholders, but also with members of their own organizations. Lastly, it is a platform with a generally positive “atmosphere”, with a smaller volume of criticism than other platforms and where it is easier to channel the conversation and counteract or avoid potential criticism.
Some business leaders that are paving the way on Instagram:
Richard Branson: The famous English business leader and head of Virgin is very active on Instagram, where he shares very diverse content, from personal photos of his family to recommended reading. He is also a renowned activist for different social issues and has a tremendous number of followers (no less than 4.2 million).
Ana Botín: The Spanish representative on this list is very active on all social media platforms, including Instagram. She shares personal and institutional content closely tied in to current affairs. She also gives visibility to women professionals, contributing to reinforce one of her main pillars of activism: the leadership of women and equality.
Hans Vestberg: The CEO of Verizon is also very active on Instagram, where he habitually shares quality content in video format related to his business activities. However, he intersperses this with more personal publications where you can see him jogging or thanking media professionals for their work.
Doug McMillon: With more than 45K followers, the CEO of Walmart shares a great deal of corporate content where you can see him mingling with lots of employees to thank them for their contribution. He uses his profile to interact with them much more on a par so that his audience can enjoy the daily life of a leader who shows his proximity to his workers.
Adam Mosseri: As is only fitting, we had to include the CEO of Instagram. As well as his more aspirational content, he tends to highlight first-hand the improvements and updates being introduced while also sharing personal information. Far from shying away from the possibility of becoming a complaints channel, he maintains his presence generating positive conversations.Nos últimos anos, temos vindo a assistir a um aumento exponencial da presença de CEO e gestores de grandes empresas no ambiente digital. Na medida em que a sociedade tem exigido maior transparência e compromisso social das empresas, e que estas exigências têm sido canalizadas e reforçadas, em grande medida, graças às redes sociais, muitos líderes empresariais compreenderam que deveriam participar ativamente nelas a fim de exercerem uma liderança mais exposta, dialogante e comprometida.
Assim, temos assistido a um aumento notável de blogs, contas de Twitter, Facebook e, claro, LinkedIn, onde até alguns destes líderes já foram rotulados como “influencers” pela própria rede social.
A sua presença nestas redes é compreendida através das particularidades e dos benefícios que cada canal lhes oferece, das conversas que são geradas e dos objetivos que podem surgir através da sua participação nas mesmas. No caso do blog, posicionamento e pegada digital. Twitter, imediatismo e participação ativa na conversação atual, e LinkedIn, por razões óbvias, uma vez que é uma rede eminentemente profissional.
Mas e as outras redes sociais, como o Instagram?
O Instagram é, entre as redes que podemos qualificar como “massivas”, a que tem um foco mais “lifestyle”, onde o conteúdo partilhado é normalmente muito mais pessoal e (embora também tenha um lugar) menos corporativo. É provavelmente por esta razão que, de momento, encontramos no Instagram menos líderes empresariais do que em outras plataformas, embora sejam muitos os benefícios que podem obter desta rede social.
Porque deveria um CEO estar no Instagram se não é uma rede profissional?
A forma de exercer a liderança nas redes sociais gira em torno de quatro eixos: humanização, autenticidade, relacionamento e resiliência. Cada um destes pontos deve estar integrado na estratégia para que a presença do CEO nas redes sociais seja realmente eficaz e responda às necessidades das organizações.
O Instagram é uma rede na qual, com uma estratégia adequada, estes quatro eixos podem ser consideravelmente reforçados, constituindo um fator fundamental na estratégia integral de liderança digital.
Pode contribuir de uma forma muito especial para humanizar o líder, por ser uma rede social propícia para o conteúdo de natureza mais pessoal, tais como passatempos, família, etc. Também reforça a dimensão da autenticidade, pois o líder, ao conhecer os seus seguidores, pode gerar uma maior ligação emocional com eles, orientando os seus conteúdos para os temas que realmente lhes interessam.
Além disso, é uma rede perfeita para gerar um relacionamento menos institucional e mais próximo e pessoal, e não só com outros líderes ou com stakeholders externos, mas também com os membros das suas próprias organizações. Por último, é uma rede com um “ambiente” geralmente positivo, onde não prolifera tanto a crítica como noutras redes e onde é mais simples canalizar a conversação e contrariar ou evitar qualquer crítica possível.
Algumas referências empresariais que estão a liderar o caminho no Instagram:
Richard Branson: O famoso empresário inglês e líder da Virgin é muito ativo no Instagram, onde partilha conteúdos muito diversos, desde imagens pessoais da sua família a leituras recomendadas. É também um conhecido ativista em diferentes questões sociais e tem um número enorme de seguidores (nada mais nada menos que 4,2 milhões).
Ana Botín: A representante espanhola desta lista é muito ativa em todas as redes sociais, incluindo no Instagram. Partilha conteúdos pessoais e institucionais que estão muito relacionados com assuntos da atualidade. Além disso, dá visibilidade a profissionais femininas, ajudando a reforçar um dos seus principais eixos ativistas: a liderança feminina e a igualdade.
Hans Vestberg: O CEO da Verizon tem também uma forte presença no Instagram, onde partilha habitualmente conteúdos de qualidade em formato vídeo relacionados com a sua atividade empresarial. No entanto, intercala-os com publicações mais pessoais nas quais aparece a praticar running ou a agradecer aos profissionais médicos pelo seu trabalho.
Doug McMillon: Com mais de 45K seguidores, o CEO da Walmart partilha muito do conteúdo corporativo, onde aparece a interagir com muitos empregados e agradecendo-lhes pelo seu trabalho. Utiliza o seu perfil para se relacionar muito mais com eles, enquanto o público pode desfrutar do dia-a-dia de um líder que se mostra próximo dos seus trabalhadores.
Adam Mosseri: Como não podia deixar de ser, tínhamos de incluir o CEO do Instagram. Para além dos seus conteúdos mais aspiracionais, costuma mostrar em primeira mão as melhorias e atualizações que estão a ser implementadas, ao mesmo tempo que partilha informação pessoal. Longe de fugir à possibilidade de se tornar um canal de reclamação, mantém a sua presença gerando conversas positivas.Durante os últimos anos temos assistido a um incremento exponencial da presença de CEOs e executivos de grandes empresas no entorno digital. Na medida em que a sociedade demandou às empresas uma maior transparência e compromisso social, e que estas demandas se canalizaram e foram potenciadas em grande medida graças às redes sociais, muitos líderes empresariais entenderam que deviam participar ativamente nelas para exercer um liderança mais exposto, dialogante e comprometido.
Deste modo, assistiu a um notável incremento de blogs, contas de Twitter, Facebook e, claro, LinkedIn, na qual inclusive alguns destes líderes já foram etiquetados como “influencers” pela própria rede social.
Sua presença nestas redes se entende através das particularidades e benefícios que lhes brinda cada canal, das conversas que se geram e dos objetivos que podem perseguir através de sua participação nelas. No caso do blog, posicionamento e pegada digital. Twitter, imediatez e participação ativa na conversa de atualidade, e LinkedIn, por razões óbvias já que é uma rede eminentemente profissional.
Mas, o que há sobre outras redes sociais como Instagram?
Instagram é, de entre as redes que podemos qualificar de “massivas”, a que tem um enfoque mais “lifestyle”, onde o conteúdo que se compartilha é habitualmente muito mais pessoal e (apesar de que também tem espaço) menos corporativo. É seguramente por este motivo que pelo momento encontramos nela menos líderes empresariais que em outras plataformas, apesar de que são muitos os benefícios que se podem obter dela.
Por que um CEO deveria estar em Instagram se não é uma rede profissional
O caminho para exercer a liderança em redes sociais pivota ao redor de quatro eixos: humanização, autenticidade, relacionamento e resiliência. Cada um destes pontos deve estar integrado na estratégia para conseguir que a presença do CEO nas redes sociais seja realmente efetiva e responda às necessidades das organizações.
Instagram é uma rede na qual, com uma estratégia adequada, se podem reforçar consideravelmente estes quatro eixos, constituindo um pilar fundamental na estratégia integral de liderança digital.
Pode contribuir de forma muito especial a humanizar o líder, ao ser uma rede social propícia para o conteúdo de índole mais pessoal, como hobbies, família, etc. Reforça também a dimensão de autenticidade já que o líder, mediante o conhecimento de seus seguidores, pode gerar maior vínculo emocional com eles ao orientar seus conteúdos aos temas que realmente lhes interessam.
Ademais, é uma rede perfeita para gerar um relacionamento menos institucional e mais próximo e pessoal, e não somente com outros líderes ou com stakeholders externos, mas com os membros de suas próprias organizações. Por último, é uma rede com um “ambiente” geralmente positivo, onde não prolifera tanto a crítica como em outras e onde é mais simples canalizar a conversa e argumentar ou evitar qualquer possível crítica.
Alguns referentes empresariais que estão marcando o caminho no Instagram:
Richard Branson: O famoso empresário inglês e cabeça da Virgin é muito ativo no Instagram, onde compartilha conteúdos muito diversos, desde imagens pessoais de sua família a leituras recomendadas. Ademais, é um ativista reconhecido em diferentes temas sociais e conta com uma enorme massa de seguidores (4,2 milhões, nem mais nem menos).
Ana Botín: A representante espanhola desta lista é muito ativa em todas as redes sociais, também no Instagram. Compartilha conteúdos pessoais e institucionais muito vinculados à atualidade. Ademais, dá visibilidade a profissionais femininas contribuindo a reforçar um de seus principais eixos ativistas: a liderança feminina e a igualdade.
Hans Vestberg: O CEO da Verizon também está muito presente no Instagram onde compartilha habitualmente conteúdos de qualidade em formato de vídeo relacionados com sua atividade empresarial. Não obstante, os intercala com publicações mais pessoais nas quais se lhe vê praticando running ou agradecendo aos profissionais médicos seu trabalho.
Doug McMillon: Com mais de 45K seguidores, o CEO de Walmart compartilha muito conteúdo corporativo no qual se mostra interagindo com muitos empregados nas quais lhes agradece seu trabalho. Utiliza seu perfil para relacionar-se muito mais com eles ao mesmo tempo em que o público pode disfrutar do dia a dia de um líder que se mostra como próximo a seus trabalhadores.
Adam Mosseri: Como não podia ser de outra maneira, tínhamos que incluir o CEO de Instagram. Ademais de seus conteúdos mais aspiracionais, costuma mostrar em primeira mão as melhoras e atualizações que se vão implementando ao mesmo tempo em que compartilha informação pessoal. Longe de assustar-se diante da possibilidade de converter-se em um canal de queixa, mantém sua presença gerando conversas positivas.
